to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Zara Home’dan verdiğim 5389*****47 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” ile bir gün sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün (5 Eylül) hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’de, 7/24 güvenlikli bir iş yeri olmasına rağmen, kurye her gün dağıtıma çıkarıyor. Görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor ve ürün tekrar şubeye geri dönüyor. Süreç boyunca kuryeyle iletişime geçtiğimde “şube ile görüşün” yanıtını alıyor, şubeden ise hiçbir bilgi alamıyorum. Zara ile henüz iletişime geçmedim.
2.690 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
23 Ekim’de Zara Home’un internet sitesinden sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri (Sipariş No: 80100887905) hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde teslimat ekibiyle görüşeceklerini söylediler fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi çab...
25 Şubat tarihinde Zara Home'dan yapmış olduğum siparişim için ertesi gün teslim edilmek üzere +110₺ ödedim. Fakat 3 gündür beklememe rağmen kargom gelmedi ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerine uzun dakikalar sonrasında bağlandım ve aktarma merkezine ulaşacaklarını söyled...
Zara Home’dan 5394*****55 numaralı siparişimle sabunluk ve diş fırçalık seti aldım. Ürünler ağır olduğu ve yeni ameliyat olduğum için online alışverişi tercih ettim. Ancak Zara, “Bir Günde” isimli bir kargo firmasıyla gönderim yapmış. 15 Ekim’de teslim edildi. Görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ula...
Yorumlar