to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Zara Home online mağazasından 80107300199 sipariş numarası ile bir bornoz ve bir çarşaf satın aldım. Teslim tarihi olarak 2 Şubat 2026 görünmesine rağmen 4 Şubat 2026’da hala ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı iletişim hattı ile görüşerek durumu anlattım, siparişimin askıda kaldığını ve gerekli yerlere iletilmemiş olduğunu söylediler.
Bana verilen bilgi üzerine 6 Şubat 2026 tarihine kadar tekrar bekledim ancak ne ürünler gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de param iade edildi, süreç boyunca da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem Zara Home İspanya’ya İngilizce olarak hem Türkiye müşteri hizmetlerine Türkçe olarak şikayetlerimi ilettim, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım. Buna rağmen hala somut bir çözüm sunulmadı. Acilen siparişime ait ödediğim tutarın tamamının herhangi bir ek oyalama olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not ...
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde siparişlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç...
31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...
Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi. ...
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar