Zara Home iade

Zara'dan almış olduğum ürünü zamanında ve sorunsuz ilettim. 20 günü geçti, hala onlara teslim edilmesine rağmen iadem yatmadı. Daha sonra başka bir iade gönderdim, aynı kutunun içinde olan iadeler yatarken 2 battaniyenin iadesi yine yapılmadı, hatta teslim edildiği görünmüyor. Nasıl aynı kutu olan ü...

Zara application üzerinden Zara Home ürünü iki koltuk sipariş ettim. İade etmek istiyorum, her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen iade alımına gelinmiyor. 5358*****35 numaralı sipariş büyük ürün evden iade dışında seçenek de yok. Müşteri temsilcisi iade için sizinle temasa geçeceğiz dışında ...

Inditex / Zara Home Türkiye Genel Müdürlüğüne, Toplamda 2 haftadır Kargoist firması ile ürün iadesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca ulaşmaya çalışsam da, bana ya evde yoktunuz, size ulaşamadık bilgisi verildi (ki belirtilen günlerde evdeydim) ya da ekip yönlendiriyoruz diye belirtilip, kargo...

Zarahome'dan aldığım koltuk 8 Ocak'ta elime ulaştı ve beğenmediğim için 10 dakika içerisinde iade kodu oluşturdum, ancak kimse iade almak için gelmedi. Büyük ürünlerde iade olmaksızın 700₺ kargo ücreti ödediğim halde ürünü iade edemiyorum! Kendim de ürünü ebatından ötürü mağazaya götüremiyorum. Müşt...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim abajur siparişimin yarısı teslim edilmedi ve ne hikmet ise Zara'ya iade oldu. İki haftadır her gün Zara ve kargo firmasına ulaşmaya çalışıyorum ve takibini yapmaya çalışıyorum ama kimse doğru düzgün hiçbir firma açıklama yapamıyor. Ürünümün teslimatı ya da tamamen ...

Zara Home dan aldığım yatak örtüsü ve yastık teslim aldıktan 1 gün sonra kargo ile iade ettim. Kutu içinde olan ürünlerden yastık iadesi yapılacağına dair mail geldi. Ancak aynı kutudaki yatak örtüsünün iadesi yapılmadı. Hiçbir bilgide alamıyorum. Kendi sitelerinde olan 72 saat inceleme süresi de do...

Zara Home şirketinden 11 Ocak tarihinde bir berjer satın aldım. Gelen ürün defolu olarak tarafıma ulaştırıldı. İade süreci sadece evden alınarak yapılabiliyor. Ben götürüp mağazadan iadesini sağlayamıyorum. Bir haftadan fazla süredir atadıkları kargo firmasının gelip ürünü evden teslim almasını bekl...

Zara Home 16 gün boyunca satın aldığım ürünü göndermedi. 16 gün sonra uygulamada para iadesi yapıldı. Bana gelmeyen ürün için 16 gün parayı ellerinde tuttular bir de kargo ücreti kesmişler. Aradığım müşteri temsilcisine hakli şikayetimi anlatırken susturmaya çalıştı. Sıkılmış bir tavır takındı. Tüke...

Online alışverişlerimin 4 parçası üzerinde alarm ile gönderildi. Müşteri hizmetleri mağazadan çıkarttırabileceğimi söyledi. Mağaza ise böyle bir işlem yapamadıklarını, bunun farklı bir durum olup olmadığını bilmediklerini söylüyor. Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyor. Ben ikinci iş olarak mağaz...

Zarahome sipariş verdim, vermez olaydım. Firmaya telefonla ulaşamıyorum. Bir tane numara buldum. Asla canlı ulaşılmıyor! WhatsApp üzerinden yazışıyorsunuz ve zarahome olduğu için yardım etmediler. Paramla rezil ettiler! Bugünde mail geldi. Ürün iadesi alınmıştır diye? Kim iade etti ne oldu. Hiçbir f...

Zara.com Home bölümünden 5357*****71 numaralı siparişimde eksik iki adet ürün vardı. Toplamda 4 adet ürün almışken sadece 2 si teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim talep açıldı deniyor ancak 14 gündür bir dönüş sağlanmadı. Tarafıma ürünlerin bir an önce iadesinin gerçekleşmesi...

Ağustos ayında Zara'dan aldığım shaggy halının tabanı sökülmeye başladı. Zaten aldığımda da söküklük vardı ama sorun olmaz diye düşündüm. Tabanı sokulduğu için de üstündeki tüyleri dökülüyor ve bebeğim bunları sürekli ağzına götürüyor. Konuyla alakalı yazdım. Basta iade alacaklarını söylediler fakat...

Zara Türkiye Yetkilileri’ne hiçbir şekilde ulaşılamadığı için buraya yazıyorum, 13 Aralık 2024 tarihinde, 5353***6409 numaralı siparişimle ilgili olarak, 16 Aralık 2024 tarihinde teslim edilen paketten referans numarası 6331/060 olan cam ürün eksik çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

Kızım Zara Home'dan bana hediye alırken Zara Online Mağazasını kullanmış ve toplu olarak bir adet kıyafet de almış. Zara Home a tabağı götürdüğümde sistem kabul etmedi diye Zara Kadın'a gönderildim. Fişin altında Home a gidebilirdiniz deyince tekrar Home a gittim orada yanlış yazıldığını düzeltilmes...

30.12.2024 tarihinde kartımdan şifresiz ve onaysız 69.000 TL para çekildi. Gece saat 1'den sabah 7'ye kadar şifresiz işlemler nasıl onaylanır? Tüm yasal haklarım saklı kalmak şartıyla şikayetçiyim. Acilen iade talep ediyorum. Banka itirazlarımı ve savcılık itirazlarımı başlattım.

Zara Home müşterisine sahip çıkmıyor 24.12.2024 tarihinde Zara Home dan aldığım ürünleri Kargo İstanbul firması tarafından tarafıma getirilmesi red edilmiştir. Ürün ebatları büyük denerek kendiniz alın dendi 27.12.2024 tarihinde bu bildirim tarafıma yapılınca ben Zara Home aradım ve almak zorunda ol...

5357***2409 numaralı siparişimde tarafıma kargoya verildiğine dair mail geldi. Ancak linke tıkladığımda kargonun durumunu takip edemedim. Hata verdi. Sonrasında talep etmediğim halde iadeye alındığını öğrendim. Ancak durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine y...

Zara Home online sitesinden 12.11.2024 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı ve muhatap bulamıyorum. Ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgi yok sitede yabancı bir numara verilmiş ve onu aramamızı söylüyorlar. Asla ulaşılmıyor. Kargom nerede? Ürünlerin depo çıkışı gerçekleştiği söyleniyor, kargoya...

Zara'dan 13 Aralık tarihinde 5354*****33 numaralı siparişim oldu. İki ürün kusurlu geldi ve iade için geri gönderdim. Yapmak istediğim çocuk odası takımı bozulduğu için bu iki üründen dolayı 8661/073 referans numaralı berjeri de iade için müşteri hizmetlerine yazdım. 1 haftadır dosya inceleniyor diy...

Zara internet sitesi ve uygulaması tam bir pişmanlık. Hiçbir işe yaramayan yapay zeka kullanıyorlar, canlı yardıma ulaşmak tam bir eziyet. Günlerdir bir iade kodu almaya ve iademi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Anlaşılan satarken kolay, iade süreçlerinde bezdirmeye çalışıyorlar. Müşteri ilişkileri yö...

Zara Home'dan hediye oyuncak mutfak aldım. Resmen teşhir ürünü patlak çatlak eksik parça ne ararsanız var iade etmek istiyorum. Kargonun uygun aracı yokmuş 2 haftadır UPS Türkiye arabası bekliyoruz sanki gerçek mutfak aldık. Bu ne ciddiyetsizlik bir daha yanaşırsam bu mağazaya iki olsun. Pişmanlıksı...