to read complaints and reviews, or file yours.Zaptila 17.531,25 TL'lik Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi
Zaptila üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 8936 numaralı siparişi verdim ve 17.531,25 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ödemenin alındığı açıkça görülmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu belirtmek için önce mail yoluyla kendilerine ulaştım, ardından WhatsApp üzerinden bana dönüş yaptılar ancak buna rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar yüksek tutardaki siparişimin ortada olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Zaptila’dan, ürünümü acilen tarafıma göndermelerini, aksi durumda ödediğim 17.531,25 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçip perşembe gününe söz verdiler fakat dün görsel paylaşıp henüz gümrük işlemlerin tamamlanamadığını bildirdiler. Henüz ne gün geleceği belli değil.
