to read complaints and reviews, or file yours.Zaptila Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
3 Aralık 2025 tarihinde Zaptila üzerinden Sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram #8803. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iki kez sitelerindeki “bizimle iletişime geçin” kısmından kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verilmiyor.
Siparişimin acilen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya yazınca hemen dönüş yapıldı, gümrükteymiş, eğer gelirse gerçekten sileceğim Keşke şikayet etmeden arada bir güncelleme yapsalarmış Sadece gönderilmedi yazıyordu
Buraya şikayeti girdikten sonra tarafıma ulaşıldı, ürünün gümrükte olduğu söylendi. Şikayeti geri çekmem söylendi ürün gelene kadar çekmedim. Ardından ürün geldi ve şikayeti kaldırmayı veya güncelleme yapmayı unuttum. Bugün evime yorumu kadırmam için ihtar göndermişler. Ben tecrübemi yineliyorum, kendilerinden güncelleme gelmedi, mesaj gönderdim cevaplanmadı, ürünün ne zaman teslimi edileceği hiçbir yerde yazmadı, çok uzun sürede geldi mi geldi. Bu süre boyunca takıldığım nokta buraya yazana kadar niye dönmediniz Gerçekleri yansıtmıyor denilmiş; gerçeklerin o tarihteki ve bu tarihteki durumlarını bildiğim kadarı ile yazdım.
Gelmedi mi