to read complaints and reviews, or file yours.Zaptila Peşin Ödenen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi, İade ve Yazılı Açıklama Talebi
Zaptila üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #8899. Ödemeyi kredi kartı ile 41.593,50 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin en geç 2,5 hafta içerisinde adresime sevk edilmiş olacağı bilgisi verildi. 3 Mayıs tarihinde yaptığım son görüşmede de bu yönde bilgi aldım ancak aradan geçen süreye rağmen kargo gönderimi yapılmadı, ayrıca şu anda mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Ücretini peşin ödediğim siparişim için ürünümün acilen gönderilmesini, aksi halde tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
