to read complaints and reviews, or file yours.Zaptila Tutarsız İndirim Ve Taksit Politikasıyla Hayal Kırıklığı
Tamamen tutarsızlık var bu sitede. Sitede tüm ürünler için %40 reklam paylaşılıyor ancak ürünü almaya çalıştığımda sadece %15 indirim yapılıyor. İndirimsiz fiyat üzerinden %40 yapılıyor açıklamasını yapmaktalar. Peki ürünün fiyatında şu anda %5 indirim var o zaman %35 daha yapmanız gerekiyor dediğimde ürünün fiyatı güncelleniyor.
Bunu da kabul edip sitede vade farksız 6 taksit seçeneği ile almak istiyorsunuz bu sefer taksitte vade farkı var açıklamasını yapmaktalar. Bu nasıl tutarsızlık anlamış değilim. İndirim ya vardı ya da yoktur! Taksit ya vardır ya da yoktur! İnsanların zamanını almaktan ve uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz.
Ürünü tüm şartları kabul ederek sipariş vermiş olsam başka hangi sürprizlerle karşılaşacağım inanın hiç bilmiyorum. Ürün mü olmayacak veya değişim mi yapılmayacak veya ürün 2 ay'da mı gelecek hepsi muamma.
Gelişme
Zaptila tarafından 1 değil 2 değil tam 3. Kez Mağdur edilmekteyim. Şimdi şikayet belirteceğim markanın sosyal medyasına baksanız. Bir çok ünlü veya fenomen'in reklamını yaptıklarını göreceksiniz. Ama komediden başka bir şey yok. Ürün için indirim kodu verdiler sonra kullanmaya hak tanımadılar. Taksitli işlem sağlayacağız dediler oda olmadı. Aslında İlk karar verdiğimde sorun yaşayacağım belliymiş. Tüm olumsuzluklara rağmen teslimatım hızlı yapılır diye düşünürken tam 40 gün oldu. Her hafta bu hafta gelecek mesajını ilettiler. Karşısındaki insanı aşağılamaktan başka bir şey değildir bu. Görsellerde göreceksiniz her hafta insanları nasıl oyaladıklarını. Ürün en geç 4 haftada gelecekti ama oda en geç süreydi. Sorunun acil çözülmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip zararımın da tazmin edilmesini sağlayacağım. İnsanlar için en değerli şey süredir. Bu marka ne yazık ki çok zamanımı çaldı. Aynı mağduriyeti herkese yaşatıyorlar Belli ki. Daha önce arkadaşımda aynı sorunla karşılaşmış. İnanıp sipariş verdik uğraştığımız işler tam bir komedi.
Destekleriniz için teşekkür ederim. Marka çok hızlı geri dönüş yapıyor ve hızlı aksiyon alması çok başarılıydı. Teşekkürler.
Merhaba Zaptila Ekibi, Daha önce tarafınıza yaşadığım sipariş sorunu nedeniyle ulaşmıştım. Şikayetimi dikkate alarak gösterdiğiniz ilgi ve çözüm sürecindeki hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Özellikle gönderdiğiniz hediye beni çok mutlu etti. Bu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi açıkça gösteriyor. Markanıza olan güvenim arttı ve bu güzel jestiniz için tekrar teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını dileri
Ne kadar süre sonra geldi