Zaini Shoes'dan Valentino Garavani 8.000 TL'lik Ayakkabı İadesi 14 İş Günü Sonra Hesaba Yatmadı

Zaini Shoes markasından Valentino Garavani model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalitesini hem de duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. 21 Eylül 2026 Pazartesi günü firma tarafından 550₺ karşılığında kargo parasıymış güya bana iade kodu verildi ve aynı gün ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Mesaj yoluyla firmaya ulaştığımda, iadenin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ürünün bedeli 8.000 TL olmasına rağmen, bugün 7 Ekim olmasına ve üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ne banka hesabıma ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ürün bedelim olan 8.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.