Zaini Shoes'ta Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu

Zaini Shoes’tan 21 Mayıs’ta internet üzerinden bir ayakkabı satın aldım, ürünü beğenmediğim için 26 Mayıs’ta iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün arife günü firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana iademle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.

Önce bayram yoğunluğu denildi, buna anlayışla yaklaştım ve bir süre bekledim. Sonrasında tekrar yazdığımda yine yoğunluk gerekçesiyle oyalandım. Devamında isim ve soy ismim istendi fakat mesajlara düzgün şekilde dönüş yapılmadı. E-ticaretle uğraşan biri olarak, iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını ve uzatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum, sonuçta sistem üzerinden tek tuşla yapılabilecek bir işlemden bahsediyoruz.

Sipariş numaram #1768 olup, kredi kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.