to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 2000 TL İadesi Talebi
10 Şubat’ta Zaina Official üzerinden Tulya Tensel Takım - Siyah - L-XL ürününü 44983 sipariş numarasıyla satın aldım ve 2.000 TL ödememi yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
21 Şubat’ta Instagram üzerinden firmaya yazıp adımı ileterek siparişimin neden kargoya verilmediğini sordum, bana ürünün hafta içi kargoya verileceği söylendi. 27 Şubat Cuma günü tekrar yazdığımda hâlâ kargoya verilmediğini ilettim, bu kez de ürünün üretimden henüz gelmediği söylendi. Dün tekrar mesaj gönderdim fakat bu defa hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş verirken de bana herhangi bir net teslimat süresi belirtilmemişti.
Ödemesini peşin yaptığım ürünüm ne gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle 2.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
