Instagram Üzerinden Verilen Kıyafet Siparişi Gönderilmedi, İade İstiyorum

3 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Zaina Official adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.934 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 43330 numaralı sipariş numarası iletildi.

Siparişten sonra satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ürünüm kargoya verilmedi ve hesap üzerinden siparişi iptal edip iade talep edebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Yaklaşık 2 gündür ne ürünüm gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap alabiliyorum.

Ya sipariş verdiğim ürünü bir an önce kargoya vermelerini ya da ödediğim 1.934 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.