to read complaints and reviews, or file yours. 
Zaina Butik Official adlı Instagram sayfasından 18 Aralık’ta skuba etekli takım siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle sorduğumda, ürünün pazartesi günü elime ulaşacağını söylediler. Bu söze güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda.
Teslimat adresim Elazığ Merkez ve 1.529 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Özel bir günde giymek için aldığım bu kıyafet, teslim edilmesi gereken gün geldiği halde ortada yok ve bu durum beni mağdur etti. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen saatler sonra ya da hiç geri dönüş yapılmıyor, "yoğunluk var" demekten başka da bir açıklama yapılmıyor. Doğru düzgün bir iletişim numarası ya da müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyoruz.
Verilen teslimat sözü tutulmadığı, kargo süreçleriyle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadığı ve iletişimde bu kadar zorluk yaşadığım için Zaina Butik Official alışveriş deneyiminden kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücretini ödediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Zaina Butik’ten dün online olarak vermiş olduğum 54505 numaralı siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Ancak siparişimi iptal edebilmek için firmaya bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekild...
Zaina Butik’ten 8 Mart günü Instagram üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbı bana hiç uymadığı için beden olarak kullanamayacağım durumda. Bugün kargom elime ulaştı ve hemen iade için kendilerine Instagram üzerinden yazdım. Ancak iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ü...
Zainaoffical adlı Instagram sayfasından Tina Kemerli Takım Lacivert ürününü satın aldım ve bu ürüne 3.000 TL ödedim. Gelen ürünü çöp poşeti gibi ince bir kargo poşetine koyup göndermişlerdi, buna rağmen iade istemeyip beden değişimi talebiyle ürünü 10.03.2026 tarihinde kendi cebimden tekrar kargo üc...
Zaina Butik’ten 24–25 Aralık tarihinde siyah Yesa pantolon 42 beden siparişi verdim ve kartımdan 850 TL ödeme çekildi. Ödemeyi yapmama rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne takip numarası ne de gönderim süreci hakkında herhangi bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için önce WhatsAp...
Bayrampaşa Adapark içinde kurulan festival alanındaki Zaina Butik standından 5 Mart Perşembe günü yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak takımı ilk kez giydiğimde, sadece 3–4 saatlik kullanım içinde kumaş tamamen tüylenmeye başladı ve ürün kullanıl...
Yorumlar