to read complaints and reviews, or file yours.Zaee Wear'da Yanlış Beden Ve Kötü Koku Şikayetim
Pazartesi günü Zaee Wear'ın kendi sitesinden iki adet kazak sipariş ettim; kargoya geç verilmesine rağmen (çarşamba) cuma günü elime ulaştı. Kargoyu ilk açtığımda herhangi bir paketleme ile karşılaşmadım, dümdüz kargo poşetinin içine konulmuştu; ürünlerde etiket vb. Yoktu.
Biraz garip geldi ama temiz duruyorlardı. En garip olan ise kokuydu; belki paketleme olmadığı için, belki de saklama şartlarından dolayı, ama gerçekten kötü kokuyordu ürünler (plastikimsi bir koku, teshir ürünü gibi değil). M ve l beden iki adet kazak sipariş etmiştim; ancak ikisi de m geldi.
Sayın Kirby Bey, (Öncelikle şikayetinizi yakından inceleyebilmemiz ve gerçekten bize ait bir gönderim olduğunu anlayabilemmiz için bize sipariş numaranızı iletir misiniz lütfen) Zaee Wear'ı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi Pazartesi günü vermenize rağmen, ürünlerin Çarşamba günü kargoya verilmesi ve Cuma günü elinize ulaşması sürecindeki gecikme, paketleme eksikliği ve özellikle kazakların kötü kokması gibi sorunlar sizi hayal kırıklığına uğratmış olmalı. Bu durumun sizi rahatsız ettiğini anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Yanlış beden gönderimi konusunda hemen bir çözüm başlatıyoruz. M beden olarak gönderilen kazakları alıp, doğru beden (l) olarak size en kısa sürede göndereceğiz. Bu süreçte, doğru bedenin hazırlanıp kargoya verilmesinden önce sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları teyit edeceğiz ve gönderim takibini sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için bu konuyu titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
