to read complaints and reviews, or file yours. 
Zaee Giyim’in internet sitesinden 16 Aralık’ta bir adet sweatshirt ve bir adet eşofman siparişi verdim, toplamda 1.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim 19 Aralık’ta kargoyla teslim edildi ancak paketten sadece eşofman çıktı, sweatshirt gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ve eksik ürün olduğunu, paketten yalnızca eşofmanın çıktığını açıkça belirttim. Buna rağmen sadece eşofman gönderdiklerini kabul etmeyip, eksik ürünü ispatlamam gerektiğini söylediler. Kargo poşetini atmamam gerektiğini, video çekmem gerektiğini, aksi halde kanıtlayamayacağımı ilettiler. Müşteri olarak her siparişi teslim alırken video kaydı almak zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni çok rahatsız etti.
Ben sipariş verdiğim ürünlerden eksik olan sweatshirtün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Kasım’da Zaee’nin kendi internet sitesinden kart ile takım sweatshirt eşofman siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli 'bugün yarın kargoya verilecek' denilerek oyalandım. Siparişimin...
11 Aralık Perşembe günü Zaee markasından bir eşofman altı için sipariş oluşturdum, ücret hesabımdan çekildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ortada kargo yok. Siparişim daha kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu süreçte firmaya e-posta da gönderdim ve siparişimin bir an önce...
Yorumlar