Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsızlık Yaşıyorum

Zaee Online Giyim’in web sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir eşofman siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Mail adresime gelen bilgilendirmede 111399 numaralı siparişimin gönderime hazır olduğu yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, yoğunluk olmadığı sürece siparişimin 5 gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Bugün tekrar mesaj attım fakat bu kez mesajıma dahi dönüş yapılmadı.

14 Eylül tarihinden önce siparişimin kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.