Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Zaee Wear’dan 20 Eylül Pazar günü ön sipariş olarak “London taşlı oversize Hoodie” ürününü 115692 numaralı siparişle satın aldım. Bu markadan daha önce yaptığım alışverişlerde ürünler en geç 2 gün içinde kargoya verildiği için, bu siparişimde de en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini ve ürünün perşembe veya cuma sabahı elimde olmasını bekliyordum.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin uzaması hem planlarımı aksattı hem de markaya olan güvenimi azalttı.

WhatsApp hattına yazarak durumu sordum fakat mesajıma geri dönüş yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve güncel durumum hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.