Kargo Başlatılmadı, Verilen Tarihler Aşılmadı

Zaee’nin kendi internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta iki gün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreci başlatılmadı.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdım, her defasında bana belirli bir gün verip o tarihte kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen tarihler geçmesine rağmen kargom hala çıkmadı ve herhangi bir güncel bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, net ve doğru bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.