İade Kodu Verilen Ürünün Çam Şubesindeki Görevlisi Süreci Başlatmadı

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent refill parfüm siparişi verdim ve ürünün iadesi için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. 07.11.2026 tarihinde iş yeri adresimden alınması gerekirken ev adresime gelen Trendyol Express Çam şubeden görevli, “Trendyol kargosuysa ben alırım” diyerek ürünü iade koduyla birlikte teslim aldı.

Ürünü kendisine teslim etmeme rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor, iade sürecim başlamadı ve ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum. İlgili iade kodum 7330038652539781, sipariş numaram 11725010470 olup, ürün bedeli 6.100 TL’dir.

Ürünümü ya bulunup iade sürecimin acilen başlatılmasını ya da ürün bedelimin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Çam şubedeki görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.