Yves Rocher Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabın Askıya Alınması!

Zuhal · 2025-01-21T16:03:06+03:00

11 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher markasından 8173₺ tutarında bir sipariş verdim. Ürün geldi ve kargo bambaşka ürünlerle doluydu. Ben de doğal olarak iade ettim ancak firma 'bizim ürünümüz değil' diyerek iade işlemini reddetti ve hesabımın askıya alınmasına sebep oldu. Ürünlerin görselini buraya da iletiyorum. Nasıl farklı bir marka ürünü olabilir, ne sattıklarını bilmiyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabın Askıya Alınması!

Zuhal

Yves Rocher

21 Ocak 2025 16:03527

Yves Rocher

21 Ocak 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zuhal

2 Şubat 2025 18:03

Hiçbir geri bildirimde bulunmadınız

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Ücret İadesi Yapmadılar

Emine

Yves Rocher

29 Nisan 2024 16:32781

14 Nisan 2024 23.00 da Yves Rocher mobil sitesinden kredi kartım ile 1355 TL ödeme yaparak birkaç parça ürün aldım. 15 N...isan 2024 09.00 da siparişimi iptal ettim. Siparişim kargoya verilmemişti. Ücret iadesi için kendileriyle yazıştığım 7-10 iş günü içinde bankama ücret iadesini yapacaklarını söyled...

1 Destek

Yves Roche Sipariş Sorunu

Aleyna

Yves Rocher

15 Eylül 2023 17:211.239

Yves Roche den parfüm alacaktım. Sipariş adresi kısmında yeni adres ekleyecektim. O koşma gelince sipariş adresi ekledim... ve devam ettim. Ama yeni eklediğim sipariş adresini doğru algıladığından emin olamadım. Desteğe yazdım. Şu sipariş numaraları siparişimin adresi şu mu diye sordum günler sonra cev...

Eksik Gelen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Müşteri Mağduriyeti

Ebru

Yves Rocher

18 Mart 2025 02:44684

14 Şubat 2025 tarihinde Trendyol'dan Yves Rocher satıcısından 9999385854 sipariş numaralı 3 adet saç ve vücut spreyi ald...ım. Ürün eksik geldiği için iadeye gönderdim. Satıcı ürünü teslim aldı ve iadeyi reddetti. 'Ürün size geri gönderilecektir' denildi, ancak ürün de gönderilmedi. Ücret iadesi de yap...

Yves Rocher Parfümünü Beğenmedim İade Ettim Talebim Haksız Reddedildi

Hatun

Yves Rocher

29 Eylül 2023 17:09255

Trendyol'dan sipariş ettiğim Yves Rocher parfümünün kokusunu beğenmediğim için iade ettim. Ürünü ne kullandım ne de amba...lajına zarar verdim. İçine koyulan hediye numunelerini bile geri iade ettim. Buna rağmen ürün kullanılmış deyip iade talebimi reddedip beni bilgilendirmeden ürünü direkt olarak ban...

Yves Roche İnternet Mağazasındaki Üzücü Olay

Filiz

Yves Rocher

6 Haziran 2024 11:231.139

24 Mayıs tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş verdiğim Tender Jasmin parfümüm için kredi kartımdan 1.147,30... TL çekildi ancak 05 Haziran itibariyle siteye girip baktığımda siparişin halen askıda kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Mayıs'ta iptal edildiğini bildirdiler ki...