Yves Rocher Kargoda Hasarlı Olan Sipariş Yeniden Gönderilmiyor.

Oğuzhan · 2024-05-17T09:39:46+03:00

#P3645505 numaralı 08.05.2024 tarihinde internet web sitesi üzerinden verdiğim siparişim kargoda kırılması sebebiyle, bana ulaşmadan ilgili kargo firması tarafından tutanak tutulmuş ve geri gönderilmiştir. Sipariş verdiğim ürünlerin, yeniden gönderilmesi için 5 iş gündür uğraşıyorum. Ben yazıp, sormadıkça ne SMS ne de e-posta üzerinden bilgilendirme yapılıyor. Sipariş de gönderilmiyor. Siparişimi hızlıca yeniden kargolayabilir misiniz?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Yves Rocher

17 Mayıs 2024 09:39306

Yves Rocher

17 Mayıs 2024 10:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Oğuzhan

21 Mayıs 2024 08:36

Merhaba, Hala hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünler de elime ulaşmadı. Kargoya verdiniz mi onu bile bilmiyorum.

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Bir Türlü Düzelemeyen Sipariş Takibi Sorunu

Ceren

Yves Rocher

29 Mayıs 2024 12:37572

Annem adına Yves Rocher'den 19.05.2024 tarihinde verdiğimiz siparişimiz hala tarafımıza ulaştırılmadı. Bugün 29 Mayıs. K...aç gün oldu hala tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de resmi internet sitelerinde ürün bilgilerini görüntüleyebiliyorum. Kargoya verildi mi verilmedi mi onu bile bilmiyo...

1 Destek1 Yorum

Yves Rocher Markasının Sorumsuzluğu Ürünlerimin Elime Ulaşmaması

Rabia

Yves Rocher

7 Ekim 2023 13:49581

14 eylülde oluşturduğum siparişim hala elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasında olduğunu söyledi...ler, kargo firmasını aradığımda ürünler kırıldığı için iade ettiklerini bildirdiler. Daha sonrasında artık sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilgili departmana bildi...

Yves Rocher Verilen Siparişin Eksik Gelmesi Ve Gönderilmemesi

Semra

Yves Rocher

19 Ekim 2023 11:38638

10 gün önce internetten yaptığım P3037724 numaralı alışverişte kargom eve ulaştı fakat eksik ürünler ile geldi. Müşteri ...temsilcisi ile WhatsApp üzerinden temasa geçtim incelemeye alınacağını söyledi. Maalesef hala ürünüm yok siparişler tamamıyla yanlış geliyor ve geri dönüşte yapılmıyor. Sevdiğim bi...

Yves Rocher Sipariş İptali Sorunu

Faruk

Yves Rocher

8 Mart 2024 21:28792

Yves Rocher firmasından 28.02.2024 tarihinde P3512053 numaralı siparişimi iptal etmek istediğimde sistemden kaynaklanan ...bir hata olduğunu ve sipariş iptali yapamayacaklarını söyleyerek kargolama işlemi yaptılar. Kargo iadesini yaptım ancak hala iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Sistematik olarak müş...

Yves Rocher Siparişim Haftalardır Sonuçlanmadı

Merve

Yves Rocher

6 Haziran 2024 15:12454

Yves Rocher'den 18.05.2024 tarihinde aldığım ürünleri kargo şirketi tekrar iade edeceğini, şirket tarafından ürünlerimin... teknik bir aksaklıktan dolayı tekrar istendiğini söyledi. İade süreci başladı, günlerdir arayıp yazmama rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de ücret iadesi gerçekleşti. Artık sipariş...