to read complaints and reviews, or file yours. 
#P3645505 numaralı 08.05.2024 tarihinde internet web sitesi üzerinden verdiğim siparişim kargoda kırılması sebebiyle, bana ulaşmadan ilgili kargo firması tarafından tutanak tutulmuş ve geri gönderilmiştir.
Sipariş verdiğim ürünlerin, yeniden gönderilmesi için 5 iş gündür uğraşıyorum. Ben yazıp, sormadıkça ne SMS ne de e-posta üzerinden bilgilendirme yapılıyor. Sipariş de gönderilmiyor.
Siparişimi hızlıca yeniden kargolayabilir misiniz?
Annem adına Yves Rocher'den 19.05.2024 tarihinde verdiğimiz siparişimiz hala tarafımıza ulaştırılmadı. Bugün 29 Mayıs. Kaç gün oldu hala tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de resmi internet sitelerinde ürün bilgilerini görüntüleyebiliyorum. Kargoya verildi mi verilmedi mi onu bile bilmiyo...
14 eylülde oluşturduğum siparişim hala elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasında olduğunu söylediler, kargo firmasını aradığımda ürünler kırıldığı için iade ettiklerini bildirdiler. Daha sonrasında artık sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilgili departmana bildi...
10 gün önce internetten yaptığım P3037724 numaralı alışverişte kargom eve ulaştı fakat eksik ürünler ile geldi. Müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden temasa geçtim incelemeye alınacağını söyledi. Maalesef hala ürünüm yok siparişler tamamıyla yanlış geliyor ve geri dönüşte yapılmıyor. Sevdiğim bi...
Yves Rocher firmasından 28.02.2024 tarihinde P3512053 numaralı siparişimi iptal etmek istediğimde sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu ve sipariş iptali yapamayacaklarını söyleyerek kargolama işlemi yaptılar. Kargo iadesini yaptım ancak hala iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Sistematik olarak müş...
Yves Rocher'den 18.05.2024 tarihinde aldığım ürünleri kargo şirketi tekrar iade edeceğini, şirket tarafından ürünlerimin teknik bir aksaklıktan dolayı tekrar istendiğini söyledi. İade süreci başladı, günlerdir arayıp yazmama rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de ücret iadesi gerçekleşti. Artık sipariş...
Yorumlar