Yves Rocher müşteri memnuniyeti

Yves Rocher’ın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için mağazaya gittiğimde, doğum günü hediyesinin herhangi bir alışveriş yapılmadan aktif olmayacağı, bu nedenle hediyeyi alamayacağım bilgisi verildi. Doğum günü hediyesi şeklinde sunulan bir kampanyanın bu şekilde e...

Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar fiş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar...

Yves Rocher markasına ait Evidence Comme Une vücut sütünü internet üzerinden Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü satın aldığım günden beri serin bir ortamda, önerildiği şekilde muhafaza etmeme rağmen daha 4. Aydan sonra kokusunda bozulma başladı ve kısa sürede tamamen değişerek kullanılamaz hale...

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...

Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö...

15 Şubat’ta Yves Rocher’nin online mağazasından 50 ml’lik bir parfüm siparişi verdim, ürünüm 18 Şubat’ta teslim edildi. Daha önce aynı parfümü kullanmış ve memnun kalmıştım, tester ve önceki ürünüm oldukça kalıcıydı. Ancak bu kez gelen parfüm bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek ...

Yves Rocher Anti-AGE Global göz kremi ürününü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ürünün etkisinden memnun olmama rağmen ambalaj kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı problem toplam üç farklı tüpte tekrar etti. Ürünün metal başlığının hemen alt kısmından tüp yırtılıyor ve ürün hava alarak...

Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allıkla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark ...

1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olarak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün h...

Yves Rocher Gordion mağazasından arkadaşım için hediye kartı aldım. Ancak hediye kartını koymak için mağazada zarf olmadığını söylediler. Böyle bir markada hediye kartı için zarf bulunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Zarf olmadığı için en azından kartı koymak üzere bir hediye paketi r...

17.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher şubesinden satın aldığım antiage global göz kremi ve gündüz kremi cildimde ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünleri yaklaşık bir hafta kullandım ve son 3-4 gündür gözümde morluk, pütürlü yapı ve yüzümde sivilce oluştu. Daha önce cildimde hiçb...

Bugün mağazanızdan doğum günü kampanyası ile 2 al 1 öde yaptım. Ancak ürünün altında şu anki indirimli fiyatı olan 500 küsur lira gibi bir rakam yazıyordu ve benimle ilgilenen personele doğum günümde 2 al 1 öde yapacağımı söyledim, nasıl olacağını sordum. Sadece telefonla olacağını belirtti, ekstra ...

Yves Rocher’den birden fazla parfüm aldım, ancak eve geldiğimde fark ettim ki kutulardan biri yırtık ve açıktı. Bu parfümü denediğimde kokusunun çok kısa sürede uçtuğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ürünün ya teşhir ürünü ya da orijinal olmama ihtimali beni rahatsız etti. Güve...