to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanımın yaklaşımı ve iş birliği çözümü desteğiyle sorunumuz çözülmüştür ilgili departmanda muhasebeden parayı iadesi firmadan beklenmektedir kader hanım gibi bir çalışanınız olduğu için mutlu olmalısınız"
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
"Kader hanıma ilgili tavrından ötürü tekrardan teşekkür ediyorum"
"Kader hanım a teşekkür ederim"
"Markada Kader Hanım gibi işini layığıyla yapan da var sorun yaşadığım hanımefendi gibi çalışanda. Süreç konusunda desteklerinden dolayı Kader Hanıma teşekkür ederim desteği ve sürece olan hassasiyeti ile kalbimi kazandı."
Bugün arkadaşımla birlikte Ankamall Yves Rocher mağazasına girdik ve yaşadığımız saygısızlık karşısında gerçekten sinirl...erim bozuldu. Arkadaşım parfümleri kokluyordu, mağaza kalabalıktı. Parfümlerden birinin kapağı düştü. Bunun üzerine mağaza çalışanı, arkadaşıma sanki küçük bir çocuğu azarlar gibi,
28.04.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’den “Anti AGE Global” serisine ait gündüz bakım serumu ve nemlendirici satın a...ldım. Cildimin hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu ürünler tavsiye edilerek tarafıma verildi. Ürünleri aynı gün içerisinde kullandıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin
"Şikayet merkezinden Kader hanım çok yardımcı oldu"
Ankara Cepa AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım anti AGE global göz ç...evresi kremini bir süre kullandıktan sonra ürünün kapağının çevresinde taşm
"Teşekkürler iletişim sağlandı"
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
Uzun süredir Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, 24 Mart’ta satın aldığımız Sur La Lande 100 ml ...parfümle ilgili yaşadığımız ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaştıramadığımız bir süreci paylaşmak istiyoruz. Kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan bu parfümün, tüketici mevzuat
"Şikayetimle sorunum çözüldü ilgili Yves Rocher İletişim görevlisi Kader hanım gerekli gerekli görüşmeleri yaptı ve ve yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşmedi fakat farklı bir ürün ile değişim yapıldı emeği geçenlere tekrardan teşekkür ederim."
Ankara Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine çözüm ol...ur umuduyla tanesi 2.000 TL’den olmak üzere Anti‑Chute Hair Loss ürününden
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar f...iş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar
"Kader Hanıma ilgilendiği için be sorunumu çözdüğü içinteşekkür ederim, ancak Kader hanımdan bağımsız web sitesi ve uygulamanın içeriğinde aynı kampanyaların gözükmesi daha iyi olurdu, çok teşekkürler tekrardan 🌸"
Uzun süredir Yves Rocher’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 5 Nisan ta...rihinde doğum günü haftamda Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, bir yıl i
"Kader Hanım bu sorunu çözüme kavuşturmak için çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum."
Uzun zamandır Yves Rocher’in detoks şampuanını düzenli olarak kullanıyordum... ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 4 aydır aldığım şampuanl
"Kader Hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ve de sorunumu çözdüğü için"
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi a...lmak için Kentpark şubesine gittim. Mağazada, doğum günü hediyesinin herhan
Yves Rocher’nin Ankara Kentpark AVM ve Çankaya Kızılay mağazalarından, hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirte...rek sıkılaştırıcı ve dolgunlaştırıcı etkili olduğu söylenen bitkisel gündüz-gece kremleri, serum, güneş kremi, BB krem ve göz kremi satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ara ara kul
"Müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkür ederim"
29.04.2026 tarihinde Eryaman MetroMall AVM’deki Yves Rocher mağazanızdan do...ğum günü kampanyasından faydalanarak 3.496 TL tutarında iki adet parfüm sat
18 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış kampanya yönlendirmesi ve poşet... kullanmadığım halde poşet ücreti yansıtılması sebebiyle tarafımdan toplam 94,88 TL fazla ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Satın aldığım, her biri 899,99 TL olan 3 ürün
20 Şubat’ta Ankara Podium AVM’deki Yves Rocher mağazasında, kızımın telefonuna gelen kampanya mesajı nedeniyle alışveriş... yaptık. Mesajda her 300 TL’lik alışverişe 100 TL indirim ve 500 TL’lik alışverişe hediye verileceği yazıyordu. Bu mesaja güvenerek 580 TL tutarında ürün almamıza rağmen, kasada ne
"Kadere hanıma açıklama yaptığı için memnuniyetimizin önemli olduğunu belirttiği için teşekkür ederim"
Ankara Kızılay’daki Yves Rocher mağazasına, daha önce aldığım nemlendirici ...krem ve üzerine uyguladığım güneş kremi cildimde topaklanma yaptığı için, b
13 Mart 2026 günü saat 13.00–13.30 arasında Ankara Arcadium Yves Rocher mağ...azasına, memnun kalmadığım kaş sabitleyici ve rimel ürünlerimin incelenmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
