to read complaints and reviews, or file yours.Göz Altı Kremi Kızarıklık Sorunu
Yves Rocher uzun zamandır severek kullandığım bir marka, ilk defa bir ürünüyle ilgili problem yaşıyorum. Pur Bleuet göz altı kremi göz altımda kırmızı lekelenme yaptı. Bu durumda ne yapılabilir, ilk defa böyle bir durum yaşadığım için konuyla ilgili nasıl bir süreç işleyecek bilmiyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma telefonla dönüş sağlayıp mail yoluyla ürünün görselini iletmem gerektiği söylendi ürün değişim ve iade hakkı tanımlanabilmesi için ve görselden sonra hemen aksiyon alınacağı bildirildi, ama ben görseli göndereli 3 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı
Tarafıma hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim
3 is günü geçmesine rağmen hala şikayetimle ilgili bir çözüm sunulmadı maalesef, ilgilenilmesini rica ediyorum.
Yves Rocher'e gerçekten teşekkür ederim. Ürünlerini severek kullandığım bir markaydı, ilk defa bir ürünlerinde alerji problemi yaşadım. Süreci oldukça ilgiyle takip edip ürünle ilgili iadeyi tarafıma sağladılar. Ürünlerini severek kullanmaya devam edeceğim.💚
