Aldığımız Cilt Bakım Kapsüllerinin Adedi Eksik Çıktı, Mağduriyetimiz Giderilmedi

19.04.2025 tarihinde Konya M1 mağazasından cilt analizi yapıldıktan sonra annem, ablam ve kendim için yüklü miktarda ürün aldık. Daha önce de zaten bir çok ürününü kullanıyorduk. 21.04.2025 tarihinde ablam kapsüllü yapmak için açtığında içindeki ürünlerin eksik olduğunu fark etmiş. 35 adet olması gereken kapsül 20 adet çıkmış. Mağazaya gittiğinde bu durumun imkansız olduğunu belirterek mağduriyeti giderilmemiştir. İlk alışverişimiz değildi, bilindik bir müşteriydik ve müşteriye destek olmaları gerekirken hiçbir yardımda bulunmadılar. Fabrikasyon bir ürün bile olsa makine bile yapsa imkansız diye bir şey yoktur, arıza hata olabilir. 3 kuruşluk ürün için yalan söyleyecek bir durumumuz yok. Yalan söyleyecek olsaydık 3 kutu aynı üründen almazdık. Bu kadar kurumsal bir marka için hiç hoş bir durum olmadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için iletişime geçilmesini istiyorum.