Yusuf Home Montaj Yapmadı!

Ankara Siteler’de bulunan Yusuf Home mağazasından tasarım bir TV ünitesi satın aldım. Yeni taşındığım eve bu ürünü kurdurmak için, ücreti karşılığında montaj hizmeti talep ettim ancak kendi sattıkları ürün olmasına rağmen böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler.

6 Haziran 2026 tarihinden beri defalarca telefonla mağazayı arayarak yeniden talepte bulundum, ücreti neyse ödeyerek montaj yapılmasını istedim. Buna rağmen her seferinde “böyle bir hizmetimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Esnaflığın sadece ürünü satmakla bitmediğini, satılan ürünün arkasında durmak ve müşteriye destek olmak anlamına geldiğini düşünüyorum. Kendi ürünlerinin montajını dahi üstlenmemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. TV ünitemin yeni evimde montajının Yusuf Home tarafından, ücreti tarafımdan karşılanmak üzere gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz sürecin değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.