to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Şubeden Alınması İstendi
703096103131 numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, Sultangazi şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken 25 Şubat 2026 günü saat 16.35’te “2 saat içerisinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde SMS gelmesine rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kargo teslim edilemedi” durumuna düşmüş.
Ertesi gün şubeyi aradığımda, kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiği, adrese tekrar getirilemeyeceği söylendi. Kayıtlarda saat 16.35 civarında beni üç kez aradıklarını, ulaşamadıklarını iddia ediyorlar ancak o saatte telefon görüşmelerim açık ve net şekilde görünüyor, bana herhangi bir arama gelmedi. Buna rağmen “telefonunuz çekmiyordur” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı ve kargonun yeniden dağıtıma çıkarılamayacağı söylendi.
Çalışan biriyim, üstelik Ramazan ayında işten çıkıp iftara zor yetişirken bir de şubeye gitmemin istenmesi beni gerçekten mağdur etti. Bir paketi tekrar dağıtıcıya vermenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
703096103131 numaralı kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Halime F. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bu kadar hızlı çözüm sağlanacağını düşünmüyordum çok teşekkürler
Sn. Halime F. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
