Yurtiçi Kargo İle Yaşadığım Hizmet Aksaklığı

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen, 204284650093 numaralı gönderim bugün teslim edilecek diye mesaj gelmesine karşın teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adres eksikliği sebebiyle kargonun teslim edilemediği söylendi.
Aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabilirken, Yurtiçi Kargo’nun adresimi eksik gibi göstererek teslimatı gerçekleştirmemesini kabul etmiyorum. Antalya Serik bölgesine yapılacak bu gönderinin, adresim açık ve ulaşılabilir olduğu halde teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Gönderimin en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve adres bilgilerim tam olmasına rağmen “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat yapılmaması konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hatay Antakya’da Yurtiçi Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman adresime hiç getirilmeden, bana hiçbir SMS gönderilmeden ...



211084018991 takip numaralı kargomun kaybolduğu Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma bildirildi. Üç gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bilgi girilmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekil...












Yorumlar