Yurtiçi Kargo Hiçbir Gerekçe Ve Bilgilendirme Olmadan Keyfi Şekilde İptale Düşürülüyor

Hatay Antakya’da Yurtiçi Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman adresime hiç getirilmeden, bana hiçbir SMS gönderilmeden veya aranıp bilgi verilmeden iptal edilip geri gönderiliyor. Ben gönderileri kendim takip etmesem, haberim bile olmadan kargolarım geri gidiyor. Bazen adrese teslim ediliyor, bazen de hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan keyfi şekilde iptale düşürülüyor.

Son olarak 191329034738 teslimat numaralı gönderimin 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak yine adrese getirilmedi, haber verilmeden işlem yapılmaya çalışıldı. Bugün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam söylendi, ancak şubeyi aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Kargolarımın her zaman olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu keyfi iptal uygulamasının son bulmasını istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan kargolarımın geri gönderilmemesini, yaşadığım mağduriyetin incelenip bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.