Yurtiçi Kargo'dan Yaşadığım Sorunun İncelenmesini Talep Ediyorum

Enes

Yurtiçi Kargo

16 Aralık 2025 12:38

260

Yurtiçi Kargo Muratçeşme Şubesi üzerinden beklediğim 107594335526 takip numaralı kargom için kurye 16.12.2025'de evime gelmeden 5 dakika önce aradığını açmadığım telefon sonrası eve gelip zile basmış açan olmamış, daha sonra tekrar aramış telefonu açmayınca güya ürünü teslim etmeden ayrılmış.

Fakat beni bir kere aradılar çalıştığımızdan dolayı 1 dakika sonra dönebildim açmadı, 2-3 kere daha aradım 5 dakika ara ile Çatalcaya gittiğini belirtti. Fakat benim evim ile Çatalca arası oldukça uzak bir mesafedir. Yalan beyan ediliyor resmen. Üstüne üstlük bir de tekrar dağıtıma çıkılmayacağını söylüyorlar. Biz çalışıyoruz sonuç olarak nasıl mesai saatlerinde gelip alalım sizden kargoyu?

Gerçekten 1 kere arandığım halde “2 kere aradık, açan olmadı” şeklinde yanlış bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte gerçeğe aykırı bilgi veren ilgili çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyerek, yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yurtiçi Kargo

16 Aralık 2025 13:23 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sn. Enes K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

780

31.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip linkinde teslimat saat aralığı 13:00 - 16:00 olarak görünüyordu. Ancak saat 16:00 olduğunda teslimat saati bu kez 19:00 - 21:00 olarak güncellendi. Kargonun ...

1 Destek