Yurtiçi Kargo’da Yanlış Şubeye Gönderim Ve Teslimat Gecikmesi

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 305586248997 takip numaralı kargom 16.10.2026 tarihinde gönderildi ve Yurtiçi Kargo tarafından tahmini teslim tarihi açıkça 19.10.2026 olarak bildirildi. Buna rağmen bugün kargom elime ulaşmadı. Kargo Bornova şubesinden gönderilmesine rağmen yanlışlıkla Bergama şubesine yollanmış, yanlış araca yüklendiği ve benzeri hatalar yapıldığı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi.

İzmir’den Bodrum’a gelecek olan, yaklaşık 460 TL değerinde olan ve alıcısı olduğum askeri penç içeren bu kargo için teslimatın 19.10.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri temsilcisinin konuya yaklaşımı da son derece umursamaz ve pişkince olduğu için mağduriyetim daha da arttı.

Yanlış şubeye gönderim ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce Bodrum’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür temel hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.