Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo'da Kayıp Altın Kolye

profile
09 Aralık 2024 10:48
4.146

411276708029 gönderi kodu ile 12 Kasım'da iade ettiğim ürünüm 14 Kasım'da alıcıya ulaşıyor. Alıcı kuyumcu video çekerek poşeti açtığında benim sağlam olarak teslim ettiğim kolye kutusunun parçalanmış ve ürünün olmadığını video çekerek ispat ediyor. Teslim ettiğim kargo şubesi video kaydını izlediğimde kutuyu sağlam olarak teslim ettiğim görünüyor. Yurtiçi Çobançeşme şubesi benden bir kolyenin bulunduğunu ve kolyeyi satın aldığım adres linkini, bilgilerini talep etti. Kamera görüntülerini izleyeceklerini talep etti. Üç hafta geçmesine rağmen Çobançeşme şubesine ulaşamadım. Surdışı transfer merkezi şube ile görüşüp dönüş yaptığında görüntülerde herhangi bir olumsuzluk olmadığını altın olduğu için tazmin talebinin de olmayacağını söylenerek olayı kapattılar. Kamera görüntülerini bir ay da silineceğini bildikleri için de sürüncemede bıraktılar. Şikayet hakkımı kullanarak kutu üzerinde parmak izi inceleme talebimde olacak ve görüntülerin yedeklenmesini talep ettim. Yurtiçi Kargo güven konusunda ve sorun çözme konusunda sınıfta kaldı. Yasal haklarımı kullanacağım.

13 Aralık 2024 10:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn. Burak G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berrak
Berrak

Sonuç alabildiniz mi? Kasım ayından beri aynı problem için bekliyoruz

Burak
Burak
Şikayet Sahibi

Olumsuz olarak dönüş yapıldı tazminde altının taşınmasının sorun olmadığı sürece taraflarınca taşındığını sorun olunca kapsam dışında olduğunu ilgili personel hakkında işlem yaptıklarını söylediler işlem yapılmasının iddialarımı doğruladığını söyledim ancak tazminin yapılamayacağını söylediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İshak sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kargo Sürecinde Kaybolan Yüzük

profile
21 Aralık 2024 10:55
2.344
Yurtiçi Kargo Kargo Sürecinde Kaybolan Yüzük
Yurtiçi Kargo Kargo Sürecinde Kaybolan Yüzük
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo İle Gönderdiğim İade Kutusundan Ürünüm Kayboldu Tazminat Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 12:25
515
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Altın Yüzüğüm Kayboldu

profile
25 Ağustos 2025 14:31
1.127
Yurtiçi Kargo Altın Yüzüğüm Kayboldu
Yurtiçi Kargo Altın Yüzüğüm Kayboldu
Yurtiçi Kargo Altın Yüzüğüm Kayboldu
Yurtiçi Kargo Altın Yüzüğüm Kayboldu
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri