Yurtiçi Kargo’da Kargonun Yanlış Şubeye Dönüşü Ve Saygısız Personel

Yurtiçi Kargo’nun 9 Eylül ve Seferihisar şubeleriyle yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de saygısız bir tavırla karşılaştım. İstanbul’dan gönderilen kargom Seferihisar’daki adresime bir türlü ulaştırılmadı. 9 Eylül şubesinden gelen dağıtım görevlisi eve geldiğini, ancak yolların kapalı olduğunu söyledi. Oysa o saatlerde yollar açıktı ve herhangi bir ulaşım engeli yoktu. Buna rağmen kargo Seferihisar şubesine getirilmek yerine tekrar 9 Eylül şubesine geri götürüldü ve gidip oradan almam istendi. Bu şube bana 1,5 saat uzaklıkta, bu nedenle böyle bir dağıtım anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargonun Seferihisar şubesine yönlendirilmesini talep ettiğimde, gönderinin Seferihisar’a yollandığı teyit edildi. Buna rağmen, Seferihisar şubesinde çalışan kadın personel, onayım olmamasına karşın kargoyu kasti olarak tekrar 9 Eylül şubesine geri göndermiş. Üstelik yapılan bu hataya rağmen özür dilemek yerine saygısız bir tavır sergilediler. Yaklaşık dört gündür süren bu süreçte, bugün de 9 Eylül şubesi kargoyu yeniden dağıtıma çıkardı, kendilerini arayıp teslimat için saat bilgisi vermelerini istediğim halde sadece SMS göndermekle yetindiler ve tüm gün yaz sıcağında evde kargoyu beklemek zorunda kaldım.

Kargomun hiçbir ek zahmete girmeden, adresime zaman kaybetmeden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca Seferihisar şubesindeki çalışanların tavrıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.