to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da İade Teslimatı Sorunu Ve Açıklama Talebi
Vatan Bilgisayar üzerinden iki farklı ürün satın aldım. Aldığım ürünler masama uygun gelmediği için iade talebinde bulundum ve Yurtiçi Kargo üzerinden verilen iade kodu ile birlikte 5 Mart 2026 Perşembe günü saat 09:50'de, biri küçük, diğeri orta büyüklükte iki farklı koliyi Vatan Bilgisayar mağazasına iade edilmek üzere Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim.
6 Mart 2026 Cuma günü saat 12:55'te gönderilerim Ataşehir/İstanbul’da bulunan Erengazi Yurtiçi Kargo şubesi teslim birimine ulaştı. Aynı gün 14:06’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sisteme işlendi; ancak o gün içinde Vatan Bilgisayar firmasına herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 09:17'de ise gönderi durumunda “Teslim edilemedi (İade isteği)” ibaresiyle karşılaştım.
Vatan Bilgisayar’ın iade süreçlerini bildiğim için, iadeyi teslim alıp inceleme sonrasında herhangi bir sorun varsa ürünü tekrar bana gönderdiğini biliyorum. Bu nedenle büyük ihtimalle Yurtiçi Kargo, iadeyi Vatan Bilgisayar firmasına hiç götürmedi veya dağıtımı yetiştiremediği için sisteme “Teslim edilemedi (İade isteği)” bilgisini girmiştir.
Yurtiçi Kargo’nun özellikle Ataşehir/İstanbul Erengazi şubesindeki bu süreci incelemesini, iade kargolarımın en kısa sürede Vatan Bilgisayar firmasına eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. Selim Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunum kısa süre içerisinde düzeltildi teşekkürler.
Sn. Selim Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
