to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Doğru Adrese Gönderilen Kargonun Yanlış Adres Bildirimiyle Teslim Edilmemesi
Yurtiçi Kargo ile Didim’den Eskişehir’e, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi’ne teslim edilmek üzere bir adet evrak gönderdim. Gönderiyi 16.05.2026 tarihinde Didim şubesine teslim ettim. Kargo pazartesi günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, ertesi gün sistemde adres yanlış girilerek gönderinin iade sürecine alındığını gördüm.
Gönderi üzerindeki adres bilgileri eksiksiz ve doğru yazılmış olmasına rağmen kargonun teslim edilmemiş olması ve doğrudan iade sürecine alınması kabul edilebilir değildir. Eskişehir’de yalnızca bir tane Osmangazi Üniversitesi ve ilgili fakülteden de sadece bir tane bulunmasına rağmen, gönderinin ulaştırılamadığı belirtilmektedir. Üniversite içinde herhangi bir kişiye sorulduğunda bile ilgili fakültenin kolaylıkla bulunabileceği açıktır.
Şehir dışında olduğum için, zaten elden teslim imkanım bulunmadığından bu hizmeti almak amacıyla Yurtiçi Kargo’ya ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen kargonun teslim edilmemesi ve iade sürecine alınması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep olmuştur.
306375927319 takip numaralı kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, adres doğru olmasına rağmen neden teslimat sağlanmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Başak T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Eskişehir ekibinize teşekkür ediyorum. Yunus bey'e ayrıca teşekkürler. Müşteri temsilcisi Merve hanım konuyla ilgilendi. Kargom bugün teslim edildi. İlginize teşekkür ederim.
Sn. Başak T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Eskişehir ekibine teşekkürler büyük incelikle Yunus bey tarafından arandım, çözüme kavuştu kargom teslim edildi ayrıca müşteri hizmetleriniz çok kaliteli Merve hanım ilgilendi. Çözüm odaklı olmanız ve ivedilikle sorunu çözmeniz taktire şahan.
