Yurtiçi Kargo’da Büyük Paket Tesliminde Sürekli Ertelenme

Yurtiçi Kargo Yaşamkent şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 905380121301 takip numaralı gönderim 27.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkacaktı; sabah saatlerinde arandım ve adres teyidi yapıldı. Birkaç dakika sonra tekrar aranarak gönderilerin çok büyük olduğu, kurye aracına sığmadığı ve daha büyük bir araçla en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi.

Bugün, yani verilen sürenin son gününde arayıp durumumu teyit etmek istediğimde yine “kurye aracına sığmıyor” cevabını aldım. İki gün önce de sığmadığını, bana en geç bugün büyük araçla teslim edileceğinin söylendiğini hatırlattığımda bu kez “büyük araç yok ya” şeklinde son derece güven vermeyen bir cevapla karşılaştım. Cumartesi günü teslim edilebileceği söylendi; bu kez de bugün araca sığmayan ürünlerin Cumartesi günü nasıl sığacağını sorduğumda, o gün paket sayısının daha az olacağı yanıtını aldım. Bu durum, küçük paketlerin daha öncelikli olduğu ve benim gönderimin günlerce şubede bekletildiği hissini veriyor.

Gönderi ücretini gönderici ödedi, ben ayrıca bir bedel ödemedim; ancak buna rağmen ürünlerimin bu kadar oyalanması ve görüştüğüm personelin tavrı nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Şube ile bu süreçte üç kez görüştüm fakat net, güven veren ve yerine getirilen bir teslimat sözü alamadım.

Binbir güçlükle aldığım ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, acilen ve herhangi bir bahane üretilmeden evime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve organizasyon aksaklıkları ile ilgili gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.