Yurtiçi Kargo’da “Adres Nedeniyle Teslim Edilemedi” Kaydı Gerçeği Yansıtmıyor

Yurtiçi Kargo Aksaray Kılıçaslan şubesine 13 Haziran’dan beri gelmiş olan 923190678395 takip numaralı kargom bir türlü bana teslim edilmiyor. Hizmeti kurye ile adrese teslim olarak satın almama rağmen, kargom ilçeye kadar getiriliyor fakat adres nedenli teslim edilemedi şeklinde sisteme not düşülüyor.

Dün otomatik bir arama ile 3 gün içinde şubeden almam gerektiği söylendi, aynı zamanda SMS ile de “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Ben de gün içinde kargonun adrese geleceğini düşünerek bekledim. Bugün saat 13.00 civarında tekrar “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” SMS’i geldi ancak internet sitesinden gönderi numarasını sorguladığımda yine “adres nedeniyle teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum.

Eski adresimde aynı ilçede yaşarken kargom iki kez kapıma kadar getirildi. Şu an sadece 3 sokak ötesine, arabayla 2 dakikalık mesafedeki yeni adresime getirmeyip şubeden almam isteniyor. Aynı ilçe sınırında bu kadar kısa mesafedeki adrese teslim yapılmaması ve sistemde “adres nedeniyle teslim edilemedi” gibi gerçeği yansıtmayan bir uyarı olması kabul edilebilir değil.

İşim düzgün ve söz verildiği gibi yapılsın, kargomun ücretini ödediğim şekilde kurye ile yeni adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı kayıtların sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.