Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmethan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapıya Gelmeden “Evde Yok” Notu Düşülen Kargo Teslimatı

profile
27 Nisan 19:04
185
Mehmethan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve çözüm hızınız için teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Aksaray Kılıçaslan Şubesi ile bugün saat 10.50 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargo görevlisi, sisteme kapıya geldiğini ve kapıyı açan olmadığını not düşüyor, hatta alt kapının şifresini bildiğini söylemesine rağmen içeri girip kargoyu bırakmıyor. Oysa evde biri olmasına rağmen ne zil çaldırılıyor ne de teslimat için gerçek bir girişimde bulunuluyor ve kargo teslim edilmeden geri götürülüyor.

Kargom geri götürüldükten yaklaşık 30 dakika sonra şubeyi arayıp kargonun tekrar adrese getirilmesini rica ettiğimde, sistemde “şubeden teslim alacaksınız” şeklinde işlem yapıldığını, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Teslim edilmeyen gönderime ait takip numaram 119275292471’dir. Evde beklenmesine rağmen kargonun adrese getirilmemesi ve buna rağmen kapı açılmamış gibi kayıt girilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtlarının önlenmesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 19:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sn. Mehmethan K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

28 Nisan 11:19

Sn. Mehmethan K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Mehmethan
Mehmethan
28 Nisan 11:53

İlginiz ve çözüm hızınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri