Yurtiçi Kargo'da 5.600 TL Değerindeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Transfer Durumu

Mehrnoush

Yurtiçi Kargo

11 Mart 16:18

310

Yurtiçi Kargo Konya Selçuklu Kosova bölgesine yapılacak teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 191185878737 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen, sistemde hâlâ transfer sürecinde görünürken bana “teslim edilmemiş” şeklinde mesaj geldi. Teslimatla ilgili kapıya bırakma veya benzeri herhangi bir seçenek de sunulmadı.

Henüz şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak 5.600 TL değerindeki bir ürünün bu şekilde belirsiz durumda görünmesi beni endişelendiriyor. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

11 Mart 16:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Mehrnoush M. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

13 Mart 12:07

Sn. Mehrnoush M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.