Çözüldü: Yurtiçi Kargo Yüksek Ücretli Kargo Hizmeti Eksik Teslim Edildi

Alican · 2025-08-25T11:58:58+03:00

25.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Konya’dan İstanbul Sultangazi Sultan Şubesi’ne büyük boy bir koli gönderimi yaptım ve 1750 TL kargo ücreti ödedim. Kargonun adrese teslim edilip yukarı çıkarılması için özellikle talepte bulundum. Ancak teslimat günü evde olmadığım için eşim kapıda karşıladı ve kargo görevlisi, “Ben bunu yukarı çıkarmam, ” diyerek koliyi kapıya bırakıp gitti. Eşim koliyi yukarı çıkaramadığı için mağdur olduk. Teslimat sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen hizmetin eksik verilmesi kabul edilemez. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Alican S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Alican

Bana 30 ds üzeri taşınmaz çıkarılmaz demeyin böyle bir kuralınız varsa bunu başında belirmeniz gerekiyordu nereyi arasam aynı bahane 30 DSİ üzeri çıkarılmıyor diye o zaman o kadar ücret de alınmaması gerekiyor benim annem sırlayarak 4 kat çıkardı sizin personeliniz neden çıkartmıyor.

Yurtiçi Kargo

Sn. Alican S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı