to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yaşadığım Zarar Ve Hasar Gören Ürünler İçin Tazminatımın Karşılanmasını İstiyorum
Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen 316685240862 takip numaralı kargom 31.12.2025 saat 13:00 civarında İstanbul Eyüpsultan’daki adrese üç adet koli halinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kolilerin yırtılmış, patlamış ve içindekilerin etrafa dağılmış olduğunu gördüm. Kolilerin içindeki ürünlerin bir kısmı ezilmiş durumdaydı.
Bu durum üzerine kargoyu getiren görevliden durumu açıklamasını istedim ve kendisiyle tekrar telefonla görüştüm. Görevli, tutanak tuttuğunu ve kargoyu kendisine de bu şekilde teslim ettiklerini söyledi; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu halde bir kargonun alıcıya teslim edilmesini kabul etmiyorum ve bu sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili yetkili birinden yazılı ve açık bir açıklama talep ediyorum. Yaşadığım zarar ve hasar gören ürünler için tazminatımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara taşımayı düşündüğümü bildiriyorum.
Sn. Ünal B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
