Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Kayıtları ve Adresime Teslimat Sorunu

Ayşegül

Yurtiçi Kargo

23 Şubat 20:48

260

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Dereağzı Şubesi üzerinden 614061926677 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Şubat tarihinde adrese geldiklerini ve beni bulamadıklarını, not bıraktıklarını sisteme işlemişler; o gün gün boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Aynı durum 23 Şubat Pazartesi günü için de tekrar edilmiş, yine gelinmediği halde sistemde “adrese gelindi, iade talebi” şeklinde not düşülmüş.

Belirttikleri tarihlerde evdeydim, kapı çalmadı, hiçbir şekilde teslimat denenmedi. Buna rağmen sistemde sürekli adrese gelinmiş gibi kayıt açılması hem yanlış bilgi hem de müşteri mağduriyetine sebep oluyor. Bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı kargomun iade edilmesinden endişe duyuyorum.

Durumu telefonla aradığımda, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini ve şubenin bu hatalı “geldik, bulamadık” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

24 Şubat 09:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Ayşegül Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

24 Şubat 15:18

Sn. Ayşegül Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Ayşegül

24 Şubat 16:17

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dicle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Hiç Bulunmadığım Bir İlçeden Kargo Almam Bekleniyor

Dicle

Yurtiçi Kargo

12 Ocak 15:10

535

"İlginiz için teteşekkürler"

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kapıma Bırakılmış Ve Bana Bizzat Teslim Edilmemiştir

Tuba

Yurtiçi Kargo

22 Ocak 23:36

480

21 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 708962139021 takip numaralı kargom için sisteme “kendisine teslim edildi” notu düşülmesine rağmen, kargo kapıma bırakılmış ve bana bizzat teslim edilmemiştir. Ben de bunun üzerine memnuniyet anketinde olumsuz geri bildi...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü