to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Bilgisi
Ağrı Merkez’de bulunan Yurtiçi Kargo karaköse birimi üzerinden gelecek olan kargom için 24 Ocak 2026 tarihinde saat 09:15 civarında “Kargonuzu teslim etmek üzere haritada belirtilen konuma gelinmiş ancak teslimatı gerçekleştirilememiştir. Dilerseniz, bir sonraki iş günü karaköse biriminden kargonuzu teslim alabilirsiniz. 27.01.2026 tarihine kadar teslim alınmayan kargolar göndericisine iade edilir.” şeklinde mesaj aldım. Gönderi kodum 906592519090’dır.
Mesajda belirtilenin aksine o saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş de teslim edilememiş gibi işlem yapıldığını görüyorum. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de zaman kaybına neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubenin beni arayacağı söylendi ancak kimse tarafından aranmadım. Ne şubeden ne de dağıtım görevlisinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şube tarafından arandım, teslimat gün içerisinde teslim edileceği söylendi.
Sn. Gökhan T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Erzurum bölge müdürü Hasan Bey ve Karaköse şube müdürüne ve kurye ye teşekkür ediyorum.
