to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yanıltıcı İş Yeri Kapalı Girişi Ve Teslimat Gecikmesi
Yurtiçi Kargo ile 170510165409 takip numaralı gönderim gün içinde teslim edileceği bilgisiyle tarafıma SMS olarak iletilmesine rağmen teslim edilmedi. İçinde acil olarak ulaştırmam gereken hediyelik eşya bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat adresim Gersan bölgesinde olmasına rağmen, ürünü getirmemek için gelmiş gibi gösterip “iş yeri kapalı” bilgisini sisteme giriyorlar. Oysa iş yerimiz akşam 21.00’e kadar açık ve bu saate kadar hiçbir şekilde gelmediler. Şube ile iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve bu saatten sonra da kargonun gelmeyeceği çok açık.
Takip bilgilerinde gün içinde teslim göründüğü halde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri memnuniyetini gözeterek, kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat bildirimi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Erdem Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Gün bitti bu saatten sonra çözülecek bir durum yok bence önemli bolan bugün du
Sn. Erdem Y. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
