to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ürün Bana Hiçbir Şekilde Ulaştırılmadı
Yurtiçi Kargo Ataevler şubesi (Nilüfer/Bursa) aracılığıyla tarafıma gönderilen Shark Ninja marka şarjlı dikey süpürge, 23 Aralık Salı günü saat 15.00’te sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Teslimat kodu paylaşmadım, kapıya bırakılmasına onay vermedim, tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Buna rağmen kargonun apartmana bırakıldığı iddia ediliyor.
Gönderi numaram 176268101594’tür. Pahalı ve teknoloji ürünü olan yaklaşık 10.000 TL bedelli bu ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Üç gündür tarafıma “kurye ürün bıraktığı yere bakacak, bulursa getirecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, ben aramasam dönüş yapılmıyor ve hatalarını telafi etmeye yönelik somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün kaybolması nedeniyle ürün bedelinin KDV dahil tamamının tarafıma ödenmesini ve bu konuda resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teslim etmediğiniz bir ürün için sistemde teslim edildi görünmesi ve sonrasında sorumluluk almaktan kaçınılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sn. Fatma K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Fatma K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Merhaba, sorun giderildi mi acaba? Dün aynı şeyi ben de yaşadım. Bugün aradığımda benimle telefonla konuşulduğunu teslimat kodunu aldıklarını iddia ediyorlar ama hiç kimseyle iletişim kurmamıştım ben. Şu an kargom ortada yok.