Yurtiçi Kargo Geciken Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ferhat · 2025-10-02T12:33:39+03:00

29.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Ataevler Şubesi’nden oğlum için içinde power bank ve yiyecek bulunan bir kargo gönderdim. Tahmini teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün (02.10.2025) olmasına rağmen kargom hâlâ Bursa’da gözüküyor ve teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 607682103708. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana bilgi için geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Kargonun içinde bozulabilecek yiyecekler olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Kargo ücreti olarak 369 TL’yi nakit ödedim. Kargomun durumu hakkında acil ve net bir bilgi talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Ferhat İ. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Ferhat

Bursa’dan İstanbul’a gidecek, tahmini teslim süresi 1 gün olan kargonun hala Bursa’da olmasına nasıl cevap vereceksiniz? Merakla bekliyorum. Sonuçta bedavaya götürmüyorsunuz.

Yurtiçi Kargo

Sn. Ferhat İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Ferhat

Kaybolan kargom ile alakalı maddi zarar dilekçesi yazmam söylendi. Yazıp vermeme rağmen gala dönüş olmadı. Siz siz olun kargonuz kaybolduğunda oyalama taktiklerine aldanmayıp doğrudan mahkemeye gidin. Sizin mağduriyetiniz bunlar için çok da önemli değil.

Ferhat

Müşteri hizmetleri gayet nazik bir şekilde yaklaşım gösterip sizi oyalıyor. Bunlara aldanmayıp direkt yasal hakkınızı arayın. Bir ayı geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Ferhat

Adamlar hem kargomu kaybetti hem de oyaladı. Bakalım sonuç nereye varacak? Ben buradan gelişmeleri yazacağım.

Ferhat

Bu firma ile yaşadığım sorun bunca zamana rağmen çözülmedi. Düşünsenize verdiğim kargoyu kaybettiler. Zararınızı temin edeceğiz diyerek oyalamaya başladılar. Meğer hukuki olarak işlem yapabilmem yani mahkemeye müracaat edebilmem için 60 günlük süre varmış ve bunlar bunu bildiği için “ilgileniyoruz, çözeceğiz” şeklinde vakit geçirme taktiği uyguluyormuş. Anlayacağınız vatandaşı kandırmaca. Bakalım CİMER bu duruma nasıl yaklaşacak? Gelişmeleri yazacağım.