Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ücretsiz Olması Gereken Kargo İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebim

profile
05 Eylül 2025 15:15
531

05.09.2025 tarihinde Batman şubesinden, Turkcell iletişim hizmetleri gönderi kodu ile ücretsiz olması gereken bir kargoyu göndermek istedim. Ancak Yurtiçi Kargo personeli, ücretsiz gönderim mesajını göstermeme rağmen benden 376,43 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Personele ücretsiz gönderim mesajını gösterdiğimde, kargoların karşı taraf ödemeli gönderildiğinde iade edildiğini ve bu nedenle ücret alınması gerektiğini söyledi. Bu durumun kampanya koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 17:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Hüseyin K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 13:59
230
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim"
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 17:13
667
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2024 13:43
907
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için. Sorunumu çözdüler her seferinde memnuniyetim için arandım. Açıkçası böyle bir ilgi beklemiyordum. Süper geri dönüşler aldım. Ellerine sağlık tüm ekibin."
Kargo Teslimatında Eksik Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Süreç Yönetimi

Yurtiçi Kargo Bilgi Verilmeden Uygulanan Yüksek Kargo Ücreti

profile
24 Temmuz 2025 12:21
622
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri