to read complaints and reviews, or file yours. 
171997103215 gönderi no ile Trendyol üzerinden aldığım ürünü getiren Yurtiçi Kargo, bana "teslim edemedik, geldik bulamadık" diye SMS atıyor. Dağıtıma çıkış saati ile teslim edemedik bilgisi arasında geçen süre 25 dakika yalnız. (Foto-1)
Bu arada evdeyiz,
kesinlikle ne gelen oldu ne de arayan soran. Hemen akabinde tekrar dağıtıma çıktı diye SMS geliyor. (Foto-2) Yine gelen olmuyor.
Durumu X platformu üzerinden Yurtiçi Kargo ile paylaştım. Sizinle mesai saatleri içerisinde iletişim kuracağız diyorlar (Foto-3) Yine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Şimdi ürün bir sonraki gün teslim edildi, evet edildi ama mesele o değil.
Takıldığım konu, neden 24 saattir evde olduğumuz halde "geldik bulamadık" diyorsunuz? Neden kurye kendi müşteri hizmetlerine "aradım, ulaşamadım" diyor. Gelen de olmadı arayan da... İspata hazırız.
Neden müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor söylediği halde.
Belli bir marka imajına sahip, böyle koca koca firmaların saha çalışanları neden böyle dolambaçlı yollara başvurur ki? "Yoğunluk vardı, yetişmedi, yarına kalacak" demek çok mu zor?
Yurtiçi Kargo teslimat yapmıyor. Trendyol üzerinden gelen kargom vardı, tarafıma hiçbir arama yapılmadan tamamen tesadüf kontrol ederken 'adreste bulu...
Yurtiçi Kargo konuk şubesi kafasına göre dağıtım yapıyor. Tüm gün hatta özel durumumdan ötürü tüm hafta evde olmama rağmen ürünü güya dağıtmışlar fakat evde bulamamışlar. 4 ürün aldım 3u adresime ulaştı da ne oldu da 4. Ürün Yurtiçi Kargo'ya ait olan ürün gelmedi? Mesai saatinde dağıtımını yetiştire...
Yorumlar