Yurtiçi Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Bana Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmedi

Yurtiçi Kargo Bomonti Şubesi hakkında şikayetçiyim. Ailem tarafından Ankara’dan İstanbul’a gönderilen, içinde kışlık kıyafetlerim ve bazı kişisel önemli eşyalarımın bulunduğu, maddi değeri yüksek kargom 6 Ocak 2026 sabah saat 11.00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Teslimat günü evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, kesinlikle teslimat kodu da alınmadı. Buna rağmen kargo, evimle ilgisi olmayan yakın bir otoparka bırakılmış ve kontrol sende sistemine de sanki kargo bana bizzat teslim edilmiş gibi, benim adıma “teslim edildi” olarak işlenmiş. Bu durumu ancak 6 Ocak akşamı saat 17.00–18.00 sularında Bomonti Şubesi ile iletişime geçtiğimde öğrenebildim. Ertesi gün, 7 Ocak 2026 sabahı benimle tekrar iletişime geçip kuryenin kargoyu otoparka bıraktığını söylediler ve “siz mi alırsınız, yoksa kurye mi teslim etsin? ” diye sordular.

Bu süreçte kargomun otoparkta başına bir iş gelme, çalınma riski vardı ve tamamen şubenin ve kuryenin ihmali yüzünden teslimatım da gereksiz yere gecikti. Adresimde olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, teslimat kodu alınmadan ve sanki bana teslim edilmiş gibi gösterilerek işlem yapılmasını kabul etmiyorum. 215676744638 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Bomonti Yurtiçi Kargo Şubesi ve görevli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir ihmalin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.