Yurtiçi Kargo Adrese Ulaşılamamış Gibi Gösterilmesini Kabul Etmiyorum

16.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Marmara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 190421215464 takip numaralı kargom, “Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı” açıklamasıyla teslim edilmedi. Adres hem detaylı bir şekilde yazılmış olmasına hem de İstanbul’un büyük ilçelerinden birindeki belediye binası olmasına rağmen, adrese ulaşılamamış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce gönderilerimde sürekli ev adresimi kullanıyordum; ancak benzer şekilde “adres sorunu” gerekçeleri, gönderilerin hasarlı gelmesi, hiçbir zaman kapıya kadar teslim edilmeyip bina girişinden teslim edilmesi ve sık sık şubeye gitmemin istenmesi nedeniyle artık iş yerime, yani belediye binasına teslimat yapılmasını tercih ediyorum. Özellikle “asansör olmayan yerlere teslime çıkmıyoruz” şeklindeki bahanelerle karşılaştığım için iş yeri adresimi verdim ve buna rağmen yine mağduriyet yaşamış olmam, durumun ciddiyetini artırmaktadır.

Adresin bu kadar açık ve herkes tarafından bilinen bir yer olmasına rağmen, kargonun teslim edilmeyip sisteme adres sorunu varmış gibi işlenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslimata dair hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi.

Durumu, Yurtiçi Kargo’nun kendi sitesindeki gönderi sorgulama ekranından, ilgili bağlantı üzerinden şikayet açıklaması yazarak bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Gönderimin, doğru bilgi girişleri düzeltilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres sorunu” gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.