to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Sistemde Gönderi “Teslim Edildi” Olarak Görünüyor Olmasına Rağmen Kargo Bana Ulaşmadı!
Yurtiçi Kargo ile Bursa Nilüfer’den gönderilen ve İstanbul Pendik Mostar şubesinin teslim etmesi gereken, içinde kızımın mevlid hediyelikleri bulunan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Şu anda sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen kargo bana ulaşmadı. Hafta sonu araya girdi, pazartesi gelip gelmeyeceğini de bilmiyorum ve kızımın mevlidi için hazırladığımız hediyelikler zamanında yetişmedi. Bu durum hem organizasyonumuzu hem de bizi manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Gönderi takip numaram 607682162482’dir. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise artık hizmet vermediğini gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne şube ne de çağrı merkezi üzerinden sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem kargomun akıbeti ve gerçek teslimat durumu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Vicdan K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Vicdan K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
