Yurtiçi Kargo Sistemde Gönderi “Teslim Edildi” Olarak Görünüyor Olmasına Rağmen Kargo Bana Ulaşmadı!

Vicdan

Yurtiçi Kargo

24 Ocak 20:44

437

Yurtiçi Kargo ile Bursa Nilüfer’den gönderilen ve İstanbul Pendik Mostar şubesinin teslim etmesi gereken, içinde kızımın mevlid hediyelikleri bulunan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Şu anda sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen kargo bana ulaşmadı. Hafta sonu araya girdi, pazartesi gelip gelmeyeceğini de bilmiyorum ve kızımın mevlidi için hazırladığımız hediyelikler zamanında yetişmedi. Bu durum hem organizasyonumuzu hem de bizi manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Gönderi takip numaram 607682162482’dir. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise artık hizmet vermediğini gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne şube ne de çağrı merkezi üzerinden sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem kargomun akıbeti ve gerçek teslimat durumu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.

yurtici-kargo-sistemde-gonderi-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-olmasina-ragmen-kargo-bana-ulasmadi-3.jpg

Yurtiçi Kargo

26 Ocak 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Vicdan K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

26 Ocak 15:54

Sn. Vicdan K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

658

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 401469297083 takip numaralı bireysel kargomda ciddi bir adres karışıklığı yaşanmaktadır. Gönderici m** s**, alıcı h**c** ...